Цей Договір є офіційною публічною пропозицією (офертою) iнтернет-магазину Melume Skinscience Ukraine щодо укладення договору купівлі-продажу косметичної продукції на умовах, викладених нижче.
Прийняття цієї оферти є оформленням замовлення Покупцем через сайт www.melume-skinscience.com.ua або іншим способом, передбаченим умовами договору. Цей Договір поширюється на всі види Товарів і послуг, що представлені на Сайті, доки такі пропозиції з описом присутні в каталозі Інтернет-магазину.
- ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ
1.1. «Публічна оферта» (далі – «Оферта») – публічна пропозиція Продавця, адресована невизначеному колу осіб, укласти з Продавцем договір купівлі-продажу Товару дистанційним способом на умовах, що містяться в цій Оферті.
1.2. «Замовлення» – належним чином оформлений запит (заявка) Покупця на придбання Товару, обраного на Сайті Інтернет-магазину, та його доставка за вказаною Покупцем адресою.
1.3. «Замовлення Товару на сайті Інтернет-магазину» – вказані Покупцем позиції з асортименту Товару, запропонованого до продажу, під час оформлення заявки на придбання Товару на Сайті Інтернет-магазину або через Оператора.
1.4. Інтернет-магазин – Інтернет-сайт, розташований в мережі інтернет за адресою https://melume-skinscience.com.ua, де представлені Товари, запропоновані Продавцем для придбання, а також умови оплати і доставки Товарів Покупцям.
1.5. «Особистий кабінет» – персональний розділ Покупця на Сайті Продавця, доступ до якого має Покупець, в якому відображається його персональна інформація й історія розміщених ним Замовлень.
1.6. «Покупець» – Користувач, що розмістив Замовлення на Сайті Продавця.
1.7. «Користувач» – фізична особа, відвідувач Сайту, який приймає умови цього Договору і який бажає розмістити Замовлення на Сайті Продавця.
1.8. «Відвідувач Сайту» – особа, яка відвідала Сайт Продавця без мети розміщення Замовлення.
1.9. «Споживач» – фізична особа, яка купує, робить Замовлення, використовує або має на меті придбати або замовити Товар для особистих потреб, безпосередньо не пов'язаних з підприємницькою діяльністю або виконанням обов'язків найманого працівника.
1.10. «Продавець» – Інтернет-магазин Melume Skinscience Ukraine, що розміщений на веб-сайті: www.melume-skinscience.com.ua.
У якості Продавця виступає ФОП Токарева Катерина Іванівна;
Адреса: Україна, 02000, місто Київ, вул. Архипенка Олександра, будинок 4, квартира 71
ІПН 3293316140
IBAN: UA903348510000000026003241592
Назва банку: АТ "ПУМБ"
Інформація для здійснення зв'язку: k.tokareva@beauty-science.com.ua
1.11. «Сайт» – https://melume-skinscience.com.ua.
1.12. «Товар» – опублікований на Сайті Інтернет-магазину перелік Товарів, за якими зазначається ціна, назва й надається опис Товару. Також Товар може супроводжуватися зображенням Товару.
- ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
2.1. Ці Правила користування (надалі також «Оферта») визначають умови використання Користувачами матеріалів і сервісів сайту www.melume-skinscience.com.ua (далі – «Сайт», «Інтернет-магазин»). Будь ласка, уважно прочитайте дані Правила, оскільки вони впливають на Ваші права та обов'язки. Якщо Ви не згодні з даними Правилами, будь ласка, не заходьте і не використовуйте Сайт. Якщо у Вас є будь-які питання за даними Правилами, будь ласка, зв'яжіться з нами. Отримуючи доступ до матеріалів Сайту Користувач вважається таким, що приєднався до цих Правил.
2.2. Дані Правила відповідно до ст. ст. 633, 641 і гл. 63 Цивільного кодексу України є публічним договором (офертою) і Закону України «Про електронну комерцію» (ст.11) та адресовані невизначеному колу осіб, що бажають придбати товари в Інтернет-магазині.
Предметом цієї Оферти є надання можливостей для ознайомлення із асортиментом Інтернет-магазину та придбання для особистих потреб, не пов'язаних із здійсненням підприємницької діяльності, Товарів, що представлені в каталозі на Сайті, на умовах цієї Оферти.
Правила регулюють купівлю-продаж Товарів в Інтернет-магазині, у тому числі:
- вибір Покупцем Товарів в Інтернет-магазині;
- самостійне оформлення Покупцем Замовлення через Сайт;
- оплата Замовлення;
- обробка, доставка і передача Замовлення Покупцеві на умовах цих Правил;
- інформування щодо обміну та повернення Товарів.
2.3. ФОП Токарева Катерина Іванівна (надалі також «Продавець»), що є власником Інтернет-магазину або уповноважені ним особи, має право в будь-який час в односторонньому порядку змінювати умови цих Правил. Дата останнього оновлення вказується у Правилах. Нові Правила або зміни стають дійсними з моменту розміщення їх на Сайті. При незгоді Користувача з внесеними змінами він зобов'язаний відмовитися від доступу до Сайту, припинити використання матеріалів і сервісів Сайту.
2.4. Відносини в сфері захисту прав споживачів регулюються Законом України «про захист прав споживачів», Постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19 березня 1994 року та іншими нормативними актами України.
2.5. Відкликання Оферти може бути здійснено Продавцем в будь-який час, але це не є підставою для відмови від зобов'язань Продавця за вже укладеними договорами купівлі-продажу.
- РЕЄСТРАЦІЯ НА САЙТІ
3.1. Реєстрація на Сайті здійснюється за адресою www.melume-skinscience.com.ua/login.
3.2. Реєстрація на Сайті не є обов'язковою для оформлення Замовлення.
3.3. Під час реєстрації на Сайті Інтернет-магазину Продавця Покупець зобов'язаний вказати наступну інформацію:
– ім'я, прізвище Покупця або зазначеної ним особи (одержувача);
– адреса для доставки;
– адреса електронної пошти;
– контактний телефон.
3.4. Продавець не несе відповідальності за точність і правильність інформації, яка надається Користувачем під час реєстрації. При цьому, Покупець несе повну відповідальність за надання неправдивих відомостей, яке спричинило неможливість належного виконання Продавцем своїх зобов'язань перед Покупцем.
3.5. Користувач зобов'язується не повідомляти третім особам логін і пароль, вказані Користувачем під час реєстрації. У разі виникнення у Користувача підозр щодо безпеки його логіна і пароля або можливості їх несанкціонованого використання третіми особами, Користувач зобов'язується негайно повідомити про це Продавця, надіславши відповідний електронний лист за адресою: https://melume-skinscience.com.ua/contact.
3.6. Спілкування Користувача/Покупця з представниками Продавця має ґрунтуватися на принципах загальноприйнятої моралі та комунікаційного етикету. Використання нецензурних слів, лайки, образливих виразів, а також погроз і шантажу, незалежно від того, в якій формі вони виражені й кому адресовані, суворо заборонено. Комунікація (зокрема у вигляді повідомлень, постів, відгуків тощо) на Сайті Інтернет-магазину, майданчиках Продавця в соціальних мережах, або інших каналах зворотного зв’язку Продавця, не може містити висловлювання, які можуть зачіпати права третіх осіб або сприйматися дискримінаційними, чи такими, що мають характер переслідування (наприклад, через вік, етнічну приналежність, расу чи колір шкіри, національне походження, релігію чи релігійні переконання, політичні чи інші переконання, стать, сексуальну орієнтацію чи інвалідність).
- ЗАМОВЛЕННЯ
4.1. Покупець може розмістити Замовлення на Сайті шляхом заповнення обов’язкових реквізитів, включаючи Адресу доставки та Одержувача або зареєструвавши Особистий кабінет і оформивши Замовлення через нього.
4.2. Оформлюючи Замовлення або реєструючи Особистий кабінет, Покупець додатково підтверджує, що повністю ознайомлений з умовами цих Правил та здійснює їх акцепт. Якщо Покупець не згоден з положеннями цих Правил повністю або частково, Покупець не повинен оформлювати Замовлення та/або реєструвати Особистий кабінет.
4.3. Факт розміщення Покупцем Замовлення на Сайті або реєстрації Особистого кабінету є згодою Покупця на розсилку йому Продавцем смс-повідомлень про статус його Замовлення або повідомлень на адресу електронної пошти та опитувань для поліпшення якості обслуговування Покупців.
4.4. Товари, що представлені на Сайті, за винятком Товарів, кнопка замовлення яких є неактивною, вважаються в наявності у Продавця. Фото певного Товару є простими ілюстраціями до нього і можуть відрізнятися від фактичного зовнішнього вигляду Товару. Супроводжуючі Товар опис та характеристики містять інформацію відповідно до вимог законодавства і не претендують на вичерпну інформативність і можуть містити друкарські помилки. Для уточнення інформації щодо Товару Покупець може звернутися в Службу підтримки.
4.5. У разі, якщо на момент підтвердження Замовлення, обрані Товари відсутні на складі Продавця або мають пошкодження, останній має право зробити Ануляцію Товару або Замовлення.
4.6. У разі Ануляції Товару або Замовлення, що були сплачені Покупцем вартість відсутнього Товару повертається Продавцем Покупцю способом, яким Товар був оплачений або Продавцем може бути запропонований аналогічний чи інший Товар на ту ж суму, що і Анульований Товар. Продавцем може бути запропоновано Покупцю Товари на суму меншу ніж вартість Анульованого Товару, різниця між вартістю Анульованого товару та запропонованого Продавцем повертається Покупцю погодженим із ним способом.
4.7. Після оформлення Замовлення на Сайті Покупцеві надається інформація про ймовірну дату доставки Товару шляхом надсилання електронного повідомлення на адресу, вказану Покупцем під час реєстрації, або телефоном. Оператор, який обслуговує це Замовлення, уточнює деталі Замовлення, погоджує дату доставки, яка залежить від наявності замовлених Товарів на складі Продавця і часу, необхідного для обробки й доставки Замовлення.
4.8. Очікувана дата передачі Замовлення в Кур’єрську службу повідомляється Покупцю співробітником, що обслуговує Замовлення, по електронній пошті або за допомогою дзвінка на номер телефону, що був вказаний Покупцем. Дата передачі Товару може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку за умови обов'язкового повідомлення і узгодження нової дати доставки з Покупцем.
4.9. У разі якщо доставка Замовлення була проведена Продавцем або Кур’єрською службою в погоджений строк, але Замовлення не було передано Покупцю з його вини, подальша доставка проводиться в новий строк, узгоджені з Продавцем, після повторної оплати Покупцем вартості послуг з доставки товару.
- ПІДБІР ТОВАРІВ
5.1. Користувач обирає Товари самостійно. Користувач може звернутись до Продавця за консультацією щодо підбору Товарів через Службу підтримки.
5.2. Усі рекомендації та консультації надаються Покупцеві з ознайомчою метою та не можуть розцінюватись як медичні поради або гарантія результату при використанні запропонованих Товарів.
5.3. Продавець не гарантує, що результати використання Товарів, в тому числі але не виключно, якщо Товари були обрані в результаті рекомендацій Товарів Продавцем, відповідатимуть очікуванням Покупця.
- ЦІНА Й ПОРЯДОК ОПЛАТИ
6.1. Ціна кожного окремого Товару визначається Продавцем і вказується на сайті Інтернет-магазину в каталозі Товарів. Ціна Замовлення визначається шляхом додавання ціни всіх включених в Замовлення Товарів і ціни доставки, яка дорівнює сумі, що підлягає до сплати, і яка вказується на сайті Інтернет-магазину під час оформлення Замовлення в момент його розміщення.
6.2. Ціна договору дорівнює ціні Замовлення. Сума замовлення може змінюватися в залежності від ціни, кількості або номенклатури Товару. Продавець має право в односторонньому порядку змінити ціну на будь-яку позицію Товару. У разі зміни ціни на замовлений Товар, Продавець зобов'язується протягом 1 (одного) робочого дня з моменту зміни ціни проінформувати Покупця про зміну ціни Товару. При цьому ціна на замовлений Покупцем Товар не підлягає зміні.
6.3. Покупець здійснює оплату Товару згідно з Замовленням. Спосіб оплати: готівковий або безготівковий розрахунок у відділенні «Нової пошти», або безготівковий на Сайті.
6.4. Оплата Послуг здійснюється в національній валюті України.
6.5. Зобов'язання Покупця щодо оплати Товару вважаються виконаними з моменту надходження Продавцю грошових коштів від Покупця.
6.6. Договір купівлі-продажу Товару дистанційним способом між Продавцем і Покупцем вважається укладеним з моменту видачі Продавцем Покупцеві відповідного документа, який підтверджує оплату Товару Покупцем.
- ДОСТАВКА Й ПЕРЕДАЧА ТОВАРУ ПОКУПЦЮ
7.1. Продавець надає Покупцеві послуги з доставки Товару в один зі способів, зазначених на сайті Інтернет-магазину.
7.2. Покупець вказує місце доставки Товару і спосіб доставки Товару під час оформлення Замовлення на придбання Товару.
7.3. Термін доставки Товару Покупцеві складається з терміну обробки замовлення й терміну доставки.
7.4. Доставлений Товар передається Покупцю, а за відсутності Покупця – будь-якій особі, яка надала документ, що підтверджує укладення Договору купівлі-продажу Товару або оформлення доставки товару.
- ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН
8.1. Продавець зобов'язується:
8.1.1. З моменту укладення цього Договору забезпечити в повній мірі виконання всіх зобов'язань перед Покупцем відповідно до умов цього Договору та чинного законодавства. Продавець залишає за собою право невиконання зобов'язань за Договором у разі виникнення обставин непереборної сили.
8.1.2. Обробляти персональні дані Покупця в порядку, встановленому чинним законодавством щодо організації обробки і забезпечення безпеки персональних даних.
8.2. Продавець має право:
8.2.1. Змінювати умови цієї Оферти, ціни на Товар та тарифи на супутні послуги, способи і терміни оплати та доставки товару в односторонньому порядку, поміщаючи їх на сторінках Сайту. Всі зміни вступають в силу негайно після публікації, і вважаються доведеними до відома Користувача з моменту такої публікації.
8.2.2. Без узгодження з Покупцем, передавати свої права та обов'язки щодо виконання цього Договору третім особам.
8.2.3. Перед постачанням замовлених Покупцем Товарів вимагати від Покупця 100% передоплати або часткової оплати Замовлення і відмовити Покупцеві в доставці товару за відсутності такої оплати.
8.2.4. Направляти Покупцю повідомлення рекламно-інформаційного характеру за допомогою Телеграм-боту Продавця або смс розсилок або у разі наявності у Продавця електронної пошти Покупця з інформацією про знижки, акції, нові надходження, тощо. Частота розсилок визначається Продавцем самостійно, в односторонньому порядку.
8.2.5. Змінювати умови Акцій, розміщених на Сайті, в односторонньому порядку без згоди Покупця, шляхом розміщення таких змін на Сайті.
8.2.6. Відмовити у видачі Замовлення у випадку, якщо дані особи, що його отримує не збігаються із даними Одержувача, що були вказані при оформленні Замовлення. При цьому вважається, що Продавець виконав свої зобов'язання з доставки. Повторна доставка здійснюється за додаткову плату.
8.3. Покупець зобов'язується:
8.3.1. Уважно ознайомитись з умовами Оферти, Політикою конфіденційності, цінами на Товари, інформацією про Товари та іншою інформацією на Сайті.
8.3.2. Надати дані, що однозначно ідентифікують його як покупця, і достатні для доставки Замовлення.
8.3.3. У випадку, коли Одержувачем Замовлення не є Покупець, отримати згоду на передачу Продавцю та обробку персональних даних Одержувача.
8.3.4. Оплатити Замовлення і його Доставку на умовах цього Договору.
8.3.5. Якщо Покупець при розміщенні Замовлення вказує безготівковий спосіб оплати Замовлення (банківською картою або системою електронних платежів), то оплатити таке Замовлення протягом 30 (тридцяти) хвилин з моменту розміщення.
8.3.6. Перевірити цілісність пакування, тари Товарів, а також повноту Замовлення при його отриманні відповідно до вимог Розділу 7 цих Правил та правил Кур’єрської служби.
8.3.7. У випадку пошкодження тари Товару або відсутності Товару, належним чином зафіксувати це за участю відповідального працівника Кур’єрської служби при отриманні Замовлення.
8.4. Покупець має право:
8.4.1. У будь-який момент до отримання Замовлення відмовитись від нього.
8.4.2. Відмовитися від отримання e-mail і sms-розсилок рекламного характеру.
8.4.3. Реалізовувати свої права споживача, що передбачені чинними законодавством України.
-
ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ
9.1. Сторони несуть відповідальність відповідно до чинного законодавства. Продавець не несе відповідальності за шкоду, заподіяну Покупцеві внаслідок неналежного використання Товарів.
9.2. Продавець не несе відповідальності за зміст і функціонування зовнішніх сайтів.
- ДОДАТКОВІ УМОВИ
10.1. Інтернет-магазин Продавця і послуги, що надаються, можуть бути тимчасово частково або повністю недоступними внаслідок проведення профілактичних або інших робіт або з будь-яких інших причин технічного характеру. Технічна служба Продавця має право періодично проводити необхідні профілактичні або інші роботи з попереднім повідомленням Покупців або без такого повідомлення.
10.2. До відносин між Користувачем/Покупцем і Продавцем застосовуються положення законодавства України.
10.3. Сторони докладають максимальних зусиль задля усунення розбіжностей виключно шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди спір буде переданий на розгляд до судового органу відповідно до чинного законодавства України.
10.4. У разі форс-мажорних обставин, документально підтверджених відповідними органами, сторони звільняються від виконання цього Договору.
10.5. Визнання судом недійсності будь-якого положення цієї Угоди не тягне за собою недійсність інших положень.
